Vrácení a výměna
Vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy)
Objednávku můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dní od jejího převzetí. Textilní zboží by mělo být nepoužité, nevyprané, bez vad, neparfémované a nemá nést známky nošení a užívání. V opačném případě může být vrácená částka snížena o náklady do uvedení do původního stavu. Také jej prosím zasílejte složené.
Vrátit nelze zboží v případech vyjmenovaných v obchodních podmínkách a v případech vyjmenovaných v § 1837 občanského zákoníku, zejména: d) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu
Částka za zboží vám bude navrácena do 30 dní ode dne obdržení zboží včetně částky za dopravu, dopravu k nám hradí kupující. V případě zaslání pomocí zpětné zásilky bude vrácená částka ponížena o náklady na dopravu od kupujícího k prodávajícímu.
Vrácení části objednávky
Vrátit lze také jen část objednávky, v tomto případě nezaniká kupní smlouva a nevrací se částka za dopravu. Platí stejná pravidla pro stav vraceného zboží.
Výměna zboží
Textilní zboží, které vám po vyzkoušení nesedí, je možné vyměnit za jinou velikost, která je na eshopu skladem do 14 dní od převzetí objednávky. Vyměnit lze pouze zboží nepoužité, nevyprané, bez vad, neparfémované, co nenese známky nošení a užívání. Dopravu k nám hradí kupující.
Postup
O Vrácení, výměně či reklamaci nás prosím informujte emailem na agentjaroslav@gmail.com , uveďte
- vaše jméno a číslo objednávky
- kód zboží
- v případě žádosti o výměnu: za jaké zboží skladem byste si přáli vyměnit
- v případě reklamace: preferovaný způsob vyřízení reklamace
K tomuto lze použít také formulář, který tvoří přílohu obchodních podmínek a byl zaslán v emailu s potvrzením objednávky.
Jak odeslat
Prosím, neodesílejte zásilku na adresu sídla, zboží zasílejte Zásilkovnou, viz. obchodní podmínky. Dík moc! Údaje pro zaslání vám budou odeslány emailem. Zásilku také pojistěte službou Udaná hodnota v ceně objednávky.
Vrácení (odstoupení od kupní smlouvy) / reklamace / výměna zboží se řídí obchodními podmínkami
16.6.2024
