Vrácení a výměna

Ahoj, tohle je stránka pro vracení a výměnu e-shopu Agenta Jaroslava.

Nemám nic společného s odesílateli eshop agent, shop agent a podobně a ani neodesílám balíčky z P.O.Boxu v Těšíně :) Nekontaktujte mě tedy prosím ohledně reklamací zboží z jiných e-shopů a ohledně zboží, které jste zakoupili prostřednictvím jiných stránek od jiných prodejců (například Facebook marketplace, bazary apod.)

Děkuji za pochopení!




Vrácení / reklamace / výměna
zboží se řídí obchodními podmínkami a to ve znění, které je platné v den vytvoření objednávky. 

 

Pokud vám textilní zboží (trika, mikiny) z jakéhokoliv důvodu nesedí (střih, barva), můžete je bez udání důvodu vrátit do 14 dní od převzetí objednávky. Textilní zboží by mělo být nepoužité, nevyprané, bez vad, nemá nést známky nošení a užívání. V opačném případě může být vrácená částka snížena o náklady do uvedení do původního stavu. Také jej prosím zasílejte složené.

Vrátit také nelze zboží v případech vyjmenovaných v obchodních podmínkách a v případech vyjmenovaných v § 1837 občanského zákoníku, zejména:

d) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu

 

Částka za zboží vám bude navrácena do 30 dní ode dne obdržení zboží včetně částky za dopravu, dopravu k nám hradí kupující.  V případě zaslání pomocí zpětné zásilky bude vrácená částka ponížena o náklady na dopravu od kupujícího k prodávajícímu.

 

O Vrácení, výměně či reklamaci nás prosím informujte emailem na agentjaroslav@gmail.com , uveďte

- vaše jméno a číslo objednávky

- kód vraceného zboží

- v případě žádosti o výměnu: za jaké zboží byste si přáli vyměnit

- v případě reklamace: preferovaný způsob vyřízení reklamace

 

K tomuto lze použít také formulář, který tvoří přílohu obchodních podmínek a byl zaslán v emailu s potvrzením objednávky.

Prosím, neodesílejte zásilku na adresu sídla, zboží zasílejte Zásilkovnou, viz. obchodní podmínky. Dík moc! Konkrétní údaje pro zaslání vám budou odeslány emailem. Zásilku také pojistěte službou Udaná hodnota v ceně objednávky.

 

 

16.1.2024